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各種メールが届かない不具合に関して

Q:各種メールが届かない不具合に関して

1.登録確認メールが届かない場合

登録メールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられているか可能性があります。
迷惑メールのフォルダを確認して、メール設定を直していただくか、再登録をお願いします。

2.購入確認のメールが届かない場合

登録メールアドレスが間違っている可能性があります。
出品者マイページのアカウント情報で登録メールアドレスを確認をお願いします。
購入が正常に行われたかどうかは、マイページの購入履歴で確認することができます。

3.その他各種メールが届かない場合

スキルクラウドから送信されるメールアドレスが届かない場合、多くはキャリアメールでの登録に起因することが多いです。(docomo、au、SoftBank等)
キャリアメールの迷惑メールのフィルターが影響していることが考えられます。

スキルクラウドではGMAIL等の利用を推奨しております。スマートフォン等で利用できるPCアドレスの利用をお願いいたします。
現在、キャリアメールで登録をしている場合、下記より変更が可能ですので、GMAIL等、スマートフォンで利用できるPCアドレスの登録の検討をお願いいたします。
 

アカウント情報 〉

下記の内容も確認ください。

 
●ドメイン指定

迷惑メールの対策などでドメイン指定受信を設定されている場合は「@skill-crowd.com」を受信できるように設定をお願いします。
 
●迷惑メールフォルダ

利用されているメールの設定により、迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。
迷惑メールフォルダを確認の上、受信フォルダにメールが届くように設定をお願いします
 
●URL付きのメールの拒否

メールの本文にURLが含まれるメールの拒否設定している場合はメールが届きません。
スキルクラウドからは、URLが含まれたメールが送信されますので、設定変更をお願いします。
 
●受信・通知設定

マイページの受信・通知設定で、各種メール受信を受信しないに設定している可能性があります。
設定の確認をお願いいたします。
 

受信・通知設定 〉

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